আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কে দেখতে পারে — এই সব প্রশ্নের সৎ উত্তর এখানে বাংলায় দেওয়া হয়েছে। jili com-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
jili com-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আড়িপাতলেও কোনো তথ্য পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সুযোগ নেই। সার্ভারে ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস লগ এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং চালু আছে।
jili com-এর শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরা, যারা সেবা প্রদানের জন্য সরাসরি দায়িত্বপ্রাপ্ত, তারাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
বছরে দুবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
jili com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। jili com সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেয়।
এক কথায়: jili com আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র ভালো সেবা দেওয়ার জন্য — বিক্রি করার জন্য নয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন ঠিক কী কী তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন।
jili com (jilicom.im) এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাতে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়। এটি কোনো আইনি ভাষায় লেখা জটিল দলিল নয় — এটি আপনার ভাষায়, আপনার জন্য লেখা।
jili com-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত বলে ধরা হবে। কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে support@jilicom.im-এ যোগাযোগ করুন।
এই নীতি jili com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
jili com শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | OTP, নোটিফিকেশন |
| আর্থিক | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহার | গেম ইতিহাস, বেটিং লগ | সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
jili com আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না।
আমরা যেসব কাজে তথ্য ব্যবহার করি:
আপনি যদি প্রোমোশনাল মেসেজ পেতে না চান, সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন অথবা সাপোর্টে জানান। আমরা অনুমতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না।
jili com আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া jili com আপনার সম্মতি ছাড়া কারো সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।
আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।
jili com ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার ভিজিটের সময় আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
jili com নির্ধারিত মেয়াদের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা নামপরিচয়হীন (anonymized) করা হয়।
jili com বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার অধিকারগুলো:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jilicom.im-এ ইমেইল করুন। jili com সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।
পরিচয় নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় না — এটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই।
jili com কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা jili com-এর নীতির বিরুদ্ধে।
যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jili com ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@jilicom.im-এ যোগাযোগ করুন।
jili com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
মনে রাখবেন — jili com কখনো ফোনে, SMS-এ বা WhatsApp-এ আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ সবসময় প্রতারণার চেষ্টা।
jili com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।
আমরা শুধু কথায় নয়, প্রতিদিনের কাজে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
jili com অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা বা সাময়িকভাবে স্থগিত করা উভয় সুবিধাই পাওয়া যায়। স্থায়ীভাবে বন্ধের জন্য support@jilicom.im-এ নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে "অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ" বিষয় দিয়ে ইমেইল করুন।
সাময়িক স্থগিতের জন্য (যেমন গেমিং বিরতি নিতে চাইলে) লাইভ চ্যাটে জানালেই হবে — ১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্থগিত রাখা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য বা উইথড্র করা আছে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে বন্ধের আগে উইথড্র করতে সাহায্য করা হবে। অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
সাধারণত সঠিক ট্রানজেকশন ID সাবমিট করার পর ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে টাকা যোগ হয়। পিক আওয়ারে (সন্ধ্যা ৭টা থেকে রাত ১১টা) মাঝে মাঝে ৩০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে।
৩০ মিনিটের বেশি হয়ে গেলে প্রথমে নিশ্চিত করুন: ট্রানজেকশন ID কি সঠিকভাবে সাবমিট করেছেন? বিকাশ অ্যাপে লেনদেনটি "সম্পন্ন" দেখাচ্ছে কি?
এরপরও ব্যালেন্স না এলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বিকাশ ট্রানজেকশন ID ও স্ক্রিনশট শেয়ার করুন। সাপোর্ট দল সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান করে।
নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা ও বাংলায় সেবা — jili com-এ এসে দেখুন পার্থক্যটা।